计量内校员公开班 · 评估与跟进计划

计量内校员公开班 · 评估与跟进计划

一、评估框架（柯氏四级）

*第 4 级为可选，由参训企业自行跟踪，本计划提供模板。

二、第 1 级（反应）评估

详见 03_测评材料/第1级评估问卷.md。核心指标： - 整体满意度（5 分制，目标 ≥ 4.0） - 内容相关性（目标 ≥ 4.2） - 讲师效果（目标 ≥ 4.3） - 净推荐值 NPS（目标 ≥ 30，优秀 ≥ 50）

NPS 计算：推荐者(9–10) 比例 − 贬损者(0–6) 比例。

三、第 2 级（学习）评估

• 训前摸底：10–15 题，建立基线（见 03_测评材料/训前知识摸底.md）。
• 训后测验：25 题闭卷，覆盖全部模块，及格 70 分（见 03_测评材料/训后测验.md）。
• 知识增量 = 训后平均分 − 训前平均分；目标增量 ≥ 30 分（百分制换算）。
• 得分最低题目自动进入下期内容强化清单。

四、第 3 级（应用）· 30 天应用问卷

结课后第 30 天发放。本问卷亦可在 03_测评材料 引用，此处给出完整版。

导言

您完成"计量内校员公开班"已 30 天，我们想了解您如何应用所学、遇到哪些挑战，以及还需要什么支持。约 10–15 分钟，回答保密。

第一部分：应用频率 1. 您是否已在本职工作中开展过内校或参与校准？（○ 已开展 ○ 准备中 ○ 尚未） 2. 您应用内校规程/记录模板的频率？（○ 0 ○ 1–2 ○ 3–5 ○ 6–10 ○ 10+） 3. 您最先落地的器具类型是？（卡尺/千分尺/天平/压力表/温度/其他）

第二部分：技能信心 4. 与培训前相比，编写内校规程的信心？（○ 下降 ○ 持平 ○ 提升 ○ 明显提升） 5. 与培训前相比，判定校准合格性的信心？（○ 下降 ○ 持平 ○ 提升 ○ 明显提升）

第三部分：障碍与挑战 6. 应用中的主要障碍（可多选）：☐ 时间 ☐ 标准器不足 ☐ 主管支持 ☐ 同事不配合 ☐ 不知如何下手 ☐ 无 7. 具体挑战描述：______

第四部分：支持需求 8. 还需哪些支持？☐ 进阶课 ☐ 同伴群 ☐ 模板库 ☐ 一对一辅导 ☐ 不需要

第五部分：已观察效果 9. 是否观察到积极变化（如外校费下降、审核符合）？☐ 有（小/中/显著）☐ 尚无 ☐ 太早 10. 请举例：______

第六部分：开放反馈 11. 您最大的成功是什么？___ 12. 其他建议：___

五、数据分析框架

关键指标看板

• 第 1 级：满意度均值、NPS、各维度得分（识别最低项）
• 第 2 级：训前/训后均值、通过率、增量、薄弱题目 TOP3
• 第 3 级：应用率、高频障碍、信心提升比例
• 第 4 级：外校费用变化%、内校覆盖率%

报告模板

培训效果报告：计量内校员公开班
周期：[起]–[止]  参训：[人数]  通过率：[%]

【第1级·反应】
- 整体满意度：[X]/5.0  NPS：[X]
- 优势：[…]  待改进：[…]

【第2级·学习】
- 训前→训后：[X]→[Y]（+[Z]%）
- 通过率：[%]  薄弱点：[…]

【第3级·应用（30天）】
- 应用率：[%]  信心提升：[%]
- 主要障碍：[…]

【建议】
1. […]
2. […]

【后续步骤】
- […]

六、改进建议模板（每期复盘用）

七、跟进节奏

• 结课 24h 内：训后感谢信 + 评估问卷（见 02_营销文案）
• 结课 7 天：提醒提交首份内校记录（社群/邮件）
• 结课 30 天：30 天应用问卷
• 结课 90 天：可选进阶班邀约 + 企业 KPI 回访

本计划配套 03_测评材料 三份问卷与 02_营销文案 六份沟通稿使用。