2026 特殊过程评估系列 · 两天线下公开课

"天天做电镀""审得了电镀":把 CQI-11 自评一次做对

镀层的耐蚀性、氢脆风险、结合力,出厂终检根本验不全——这正是 IATF 把电镀列为特殊过程的原因。两天时间,把过程表、作业审核(Job Audit)和氢脆去氢这条红线,彻底讲透、练会。

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🎯 7 大模块 · 12 学时 · 2 天 🧩 8 个真实案例 · 4 次课堂演练 🛠️ 过程表 Checklisit + 作业审核模板全套带走
Course Background

课程背景

电镀是典型"特殊过程":镀层的耐蚀性、氢脆风险、结合力这些关键特性,出厂终检往往只能抽样,且很多要靠破坏性试验,无法 100% 验证。IATF 16949 把这类过程列入条款 8.3.4.4 特殊过程确认,要求过程能力必须被证实。整车厂和一级供应商普遍要求供方按 CQI-11 做电镀系统评估,并保留自评证据。可很多企业"天天在做电镀,却从没系统审过自己的电镀":槽液分析靠师傅看颜色、去氢烘烤只记了时间没记温度、盐雾报告用去年的、作业审核(Job Audit)根本没做过。

客户审核中电镀类不符合项高频集中在:槽液分析超期或无记录、去氢烘烤时间/温度不符合、氢脆测试缺失、厚度数据不连续、作业审核抽样不具代表性、操作人员未培训。某紧固件企业因 CQI-11 作业审核缺失被客户暂停供货资格,补做三轮自评才恢复。

问题不在人不努力,而在这套评估从来没人系统教过:过程表每条要求对应的证据要件是什么、作业审核选什么产品跟哪条线、氢脆去氢的窗口到底多长——全靠临阵磨枪,审核员一到就 0 分 1 分满天飞。

这门课不讲抽象的电镀化学理论,只解决三件事:

  1. 把过程表读透——每条要求对应的证据要件、判定分位(0/1/2/3)、常见不足,一处不漏
  2. 把作业审核做对——选什么产品、跟哪条线、取哪些证据、怎么记录,下回去现场就能上手
  3. 把氢脆与去氢这条红线守牢——哪些件必须去氢、窗口多长、测试怎么做,把断裂风险从源头堵住
Top 10 Pains

十大难题与解决方案

1

特殊过程"做了≠合格",客户要 CQI-11 自评拿不出证据

🔴

不解决的代价:供方被暂停供货资格、丢失项目;客户来审时过程表一条条查,自评记录全无,直接开不符合项。

🟢

课程中的解决方案:CQI-11 评估三要素(Cover Sheet / Job Audit / Process Tables)全链路拆解 + 评分等级 0/1/2/3 判定逻辑。

学完你能:独立组织一次完整的电镀系统自评并产出可呈交客户的报告。

2

高强度紧固件氢脆断裂,去氢烘烤只记了时间没记温度

🔴

不解决的代价:≥1000 MPa / ≥320 HV 的高强度件镀后未及时去氢,装车后延迟断裂,批量召回,人身安全与品牌双输。

🟢

课程中的解决方案:氢脆机理 + 去氢窗口(镀后 4 小时内、190–230℃ 烘烤)+ 氢脆测试(ASTM F1940 弯曲/持续载荷)。

学完你能:识别高危件,建立"温度+时间+窗口"三要素的完整去氢规范。

3

槽液分析超期或根本没记录,镀层性能失控却不知

🔴

不解决的代价:主盐浓度漂移、杂质累积无人察觉,镀层厚度与耐蚀性悄悄劣化,客户端盐雾整批失效。

🟢

课程中的解决方案:各过程表对槽液参数(主盐/添加剂/pH/温度)的要求与判定基准 + 郝尔槽试验识别污染。

学完你能:为每条线建立槽液分析计划与判定线,并配记录表。

4

镀层厚度"测了≠控了",只测一个点埋下盐雾隐患

🔴

不解决的代价:局部偏薄处最先腐蚀,整批件看似合格、客户端却提前生锈,退货与索赔接踵而至。

🟢

课程中的解决方案:测厚方法(磁性/涡流/金相/X 荧光)选型 + 局部厚度与平均厚度要求 + 过程表测点布置规则。

学完你能:设计一份覆盖关键部位的厚度监控方案,而不是"测一个点交差"。

5

盐雾试验失效被退货,根因却停在"镀层不好"

🔴

不解决的代价:反复退货、客户流失;只知道换镀种,找不到是前处理、转化膜还是厚度在出问题。

🟢

课程中的解决方案:中性盐雾 NSS(ASTM B117 / ISO 9227 / GB/T 10125)+ 循环腐蚀 + 铬酸盐转化膜 + 前处理失效模式分析。

学完你能:按"前处理→厚度→转化膜"链路拆解盐雾失效根因,给出针对性整改。

6

作业审核(Job Audit)不会做,抽样、跟踪、记录全不对

🔴

不解决的代价:审核组要求提供作业审核证据时一片空白,过程表连带被打 0/1 分,整页评级不合格。

🟢

课程中的解决方案:Job Audit vs Process Audit 区别 + 抽样原则(典型产品/全部相关过程表/换线与首件)+ 跟踪与记录方法。

学完你能:独立完成一次作业审核,从选件、跟线到出证据全跑通。

7

过程表逐条判定证据不足,每条都被打 0 分或 1 分

🔴

不解决的代价:评级汇总一片红/黑,客户认定过程失控,要求限期整改甚至暂停项目。

🟢

课程中的解决方案:每条要求的证据三要件(记录 / 现场 / 人员访谈)逐条过,配过程表 Checklisit 逐项打钩。

学完你能:拿到任意一张过程表,都能给出对应的证据链,而不是临时补单。

8

磷化、发黑等转化膜被忽视,非电镀也属 CQI-11 范围

🔴

不解决的代价:以为"只有电镀才要评",磷化/发黑过程完全没管,客户审核直接覆盖到,措手不及。

🟢

课程中的解决方案:Process Table 11(磷化)/ 12(发黑)/ 13(镀后处理)/ 14(测试样件)逐条精讲。

学完你能:准确识别本企业哪些过程落入 CQI-11 范围,不留盲区。

9

操作人员未培训、资质说不清,审核问"谁有资格"答不上

🔴

不解决的代价:审核方问电镀岗位的能力要求与培训记录,答不出依据,整个过程的合法性被质疑。

🟢

课程中的解决方案:电镀人员能力要求 + 培训记录与授权机制 + 能力矩阵搭建。

学完你能:建立"培训—考核—授权—复核"的电镀人员管理闭环,有据可查。

10

客户审核迎审慌乱,现场记录查不到、人员答不出

🔴

不解决的代价:审核当天临时找记录、人员口径不一,小问题被放大成系统性质疑。

🟢

课程中的解决方案:迎审清单 + 记录可追溯性核查 + 人员访谈模拟演练。

学完你能:在客户到访前做一次模拟审核,把漏洞提前堵上。

Who Should Join

适合对象

🧪
电镀 / 表面处理工程师

管槽液、管工艺,要对接 CQI-11 自评?这门课就是给你补的那块底板。

🔍
SQE / 供应商质量

要审供应商的电镀过程、要看懂对方的 CQI-11 报告?模块五、六专门讲判定与整改。

📋
体系工程师 / 内审员

IATF 16949 条款 8.3.4.4 特殊过程确认归你管,却说不清电镀该怎么评?这门课给你可落地的判据。

🔬
实验室 / 检测人员

做厚度、盐雾、氢脆测试,却不清楚这些结果在 CQI-11 里对应哪条证据?课堂上对齐标准。

⚙️
工艺 / 生产主管

负责电镀线日常管理,去氢窗口、槽液频次这些红线总在"差不多"?模块三、四直接给规范。

Course Outline

课程大纲 · 七大模块 · 12 学时

模块一1.5 学时

CQI-11 概述与评估体系——先搞懂"为什么特殊过程要这么评"

  • CQI-11 定位:AIAG 特殊过程评估系列,电镀/转化膜过程专用(第 3 版)
  • 为什么是"特殊过程":镀层耐蚀、氢脆、结合力无法靠终检完全验证
  • IATF 16949 条款 8.3.4.4 特殊过程确认、9.1.2.1 制造过程监视、10.2.1.1 问题解决
  • 适用范围:电镀(锌/镍/铬/铜/锡/镉/化学镀镍)、转化膜(磷化、发黑)、镀后处理
  • 评估三要素:Cover Sheet(封面)、Job Audit(作业审核)、Process Tables(过程表)
  • 评分等级 0/1/2/3(Black/Red/Yellow/Green)与 NA 的判定含义
  • 自评结果不对外提交,但客户会查——证据必须随时可呈现
课堂演练|给出一张企业电镀过程清单,判断哪些落入 CQI-11 范围、应对应哪几张过程表。
学完能达到的效果:能向管理层讲清"为什么我们这个电镀过程必须做 CQI-11 自评"。
模块二1.5 学时

评级规则与评估流程——每条要求怎么打分、怎么留证据

  • 每条要求的判定证据三要件:记录、现场、人员访谈
  • 0/1/2/3 四级判定标准与示例(从"无任何证据"到"完全符合")
  • Job Audit(作业审核)vs Process Audit(过程审核)区别与联系
  • 作业审核抽样原则:覆盖典型产品、覆盖全部相关过程表、覆盖换线/首件
  • 年度过程审核触发条件与频次
  • 不符合项报告与整改闭环(根因分析 → 措施 → 验证证据)
  • 证据链:PFMEA → 控制计划 → 作业指导书 → 过程记录
案例|某企业自评把"槽液分析"全标绿,审核员要看连续 6 个月记录时发现只有 2 个月、且缺pH与杂质项,整条被降为 1 分。处置:补建立槽液分析计划 → 按过程表参数补全记录字段 → 设到期预警。
课堂演练|针对"去氢烘烤"这一条,演练从记录、现场、访谈三个维度准备证据。
学完能达到的效果:拿到任意一条要求,都能说出"打 3 分需要哪些证据"。
模块三2 学时

电镀过程基础与槽液控制——镀层失效往往从前处理开始

  • 电镀原理回顾:电解、阴极/阳极反应、电流效率
  • 前处理是镀层失效主因:除油、酸洗、活化、水洗的失效模式
  • 槽液分析:主盐浓度、添加剂、杂质、pH、温度
  • 各过程表对槽液参数的要求与判定基准
  • 添加剂控制:光亮剂/整平剂/走位剂的分缸管理与添加计量
  • 槽液污染识别:杂质来源、郝尔槽试验(Hull Cell)
  • 过滤、温度、电流密度控制与记录
案例|锌镀层盐雾总不过,查前处理发现活化酸浓度长期偏低、水洗不彻底,镀层结合力差。处置:重排前处理参数与频次 → 加中间水洗电导率监控 → 盐雾一次性通过。
课堂演练|给定一张锌电镀槽液分析单,对照过程表判定参数是否合格、缺哪些项。
学完能达到的效果:能读懂槽液分析报告,并判断其对过程表要求的符合性。
模块四2 学时

镀层性能与检测方法——氢脆与去氢这条红线必须守牢

  • 镀层厚度:磁性法/涡流法/金相法/X 荧光;局部厚度与平均厚度;最小/最大要求
  • 附着力:弯曲、划格、热震法
  • 氢脆与去氢:机理、高危场景(高强度钢 ≥1000 MPa 或 ≥320 HV)
  • 去氢烘烤窗口:镀后 4 小时内、190–230℃ 烘烤,记录温度与时间
  • 氢脆测试:弯曲试验、持续载荷试验(ASTM F1940)
  • 耐蚀性:中性盐雾 NSS(ASTM B117 / ISO 9227 / GB/T 10125)、循环腐蚀、铬酸盐转化膜
  • 外观与缺陷:针孔、起泡、烧焦、麻点、镀层不均匀
案例|高强度螺栓镀彩锌后只记了"已烘烤 4 小时"未记温度,装车后延迟断裂。追溯:烘烤炉当时未到设定温度。处置:补温度曲线记录 → 锁定镀后 4h 窗口 → 对同批件做氢脆测试筛选 → 修订去氢作业规范。
课堂演练|判断一组零件(含 ≥1000 MPa 螺栓、普通钣金件)哪些必须去氢、窗口如何定。
学完能达到的效果:能建立"温度+时间+窗口"三要素完整的去氢规范,把断裂风险堵在源头。
模块五2 学时

过程表逐条精讲——锌/镍/铬/磷化/发黑一张不漏

  • PT1-2 锌及锌合金电镀:槽液参数、厚度、盐雾、氢脆
  • PT5 化学镀镍:磷含量、厚度、硬度、耐蚀性
  • PT6-7 装饰铬 / 硬铬:铬酐、三价铬、厚度、硬度(硬铬)
  • PT11 磷化、PT12 发黑:膜重、耐蚀、油污控制
  • PT13 镀后处理、PT14 测试样件
  • 每条要求的证据要件与常见不足
案例|硬铬活塞杆厚度够但硬度不足、耐磨性差。查 PT7 发现未按过程表做硬度抽查与镀后热处理记录。处置:补硬度监控点 → 镀后热处理参数固化 → 过程表对应项补全证据。
课堂演练|用过程表 Checklisit 对一张锌电镀过程表逐条打钩,标出证据缺口。
学完能达到的效果:能拿着任意一张过程表,逐条给出证据链、指出常见失分项。
模块六1.5 学时

常见不符合项与整改——高频失分点逐个拆解

  • 高频不符合:槽液分析超期/无记录、去氢烘烤不合规、氢脆测试缺失、厚度数据不连续、作业审核抽样不具代表性、人员未培训
  • 典型整改措施与根因分析(5Why)
  • 纠正 vs 纠正措施的区别;验证证据要求
  • 客户审核迎审要点:现场 5S、记录可追溯、人员能答
案例|某厂盐雾失效被客户开不符合项,5Why 追到"前处理酸洗槽无浓度监控",非镀种问题。处置:加在线浓度计与频次 → 更新控制计划 → 重做首件验证 → 关闭不符合项。
课堂演练|针对"作业审核抽样不具代表性"这一失分,设计整改与验证方案。
学完能达到的效果:能独立撰写一份让客户认可的纠正措施报告(含根因与验证)。
模块七1.5 学时

内部审核实施与报告——把自评跑成可复制的流程

  • 内审策划:范围、频次、审核组能力要求
  • 作业审核执行:选定产品 → 跟踪生产 → 核对过程表 → 记录证据
  • 报告编写:封面、评级汇总、不符合项清单、整改跟踪
  • 与 APQP / PPAP 联动:作业审核结果反馈特殊特性
  • 管理评审输入与持续改进
案例|某企业把作业审核结果纳入管理评审输入,发现硬铬线厚度波动与电流密度记录缺失相关,推动加电流密度在线记录后,客户端盐雾一次通过率从 82% 升到 98%。
课堂演练|依据模板编写一份作业审核记录表与自评评级汇总封面。
学完能达到的效果:能策划并跑通一次内部电镀系统审核,输出可呈交客户的报告。
Reference Standards

依据标准

CQI-11《Plating System Assessment》第 3 版
AIAG 电镀系统评估标准,本课程底层依据
IATF 16949:2016
条款 8.3.4.4 特殊过程确认 / 9.1.2.1 制造过程监视 / 10.2.1.1 问题解决
AIAG APQP / PPAP / PFMEA
特殊过程策划与证据链的关联方法
ASTM B117 / ISO 9227 / GB/T 10125
中性盐雾(NSS)耐蚀性试验方法
ASTM F1940
电镀件氢脆测试(弯曲 / 持续载荷)
ISO 4521 / ISO 2081 / ISO 4520
化学镀镍 / 锌镀层 / 铬酸盐转化膜规范
SAE AS 6276 等氢脆相关规范
高强度钢氢脆风险识别与去氢要求
企业内部控制计划与作业指导书
过程表逐条判定所需的内部文件(以现行有效版本为准)
Training Method

培训方式

讲授 40% 案例分析 30% 实操与演练 25% 5%
讲授 40% 案例分析 30% 实操与分组演练 25% 答疑考核 5%
Value Added

增值内容

📋 课前自评问卷

  1. 你们的电镀线,最近一次槽液分析是什么时候?记录还查得到吗?
  2. 高强度钢零件镀后去氢,是按"镀后几小时内、多少度、烘多久"在记录吗?
  3. 让你做一次 CQI-11 作业审核(Job Audit),你知道选什么产品、跟哪条线、取哪些证据吗?
  4. 你们的镀层厚度,是只测一个点,还是按过程表要求布置多个测点?
  5. 客户来审电镀,你们能当场拿出过程表逐条的证据链吗?
🟡 答对 2 题以下:强烈建议参加,贵厂的电镀过程可能还停留在"做了没评审"
🟢 答对 3-4 题:有基础,但缺系统方法,过程表与作业审核仍可能经不起追问
🔵 全答对:内行,来课堂上把过程表判定与作业审核练到熟练,顺便梳理自家的自评流程

🛠️ 课后工具包(电子版)

  • CQI-11 作业审核(Job Audit)记录表模板:选件、跟线、证据采集、评级分栏,填空即用
  • 过程表逐项判定 Checklisit:覆盖锌/镍/铬/磷化/发黑,逐条打钩与缺口标注
  • 氢脆去氢烘烤规范与测试记录表:温度+时间+窗口三要素,含 ASTM F1940 测试记录
  • 槽液分析频次与判定基准表:各过程表参数、频次、合格线一览
  • 自评报告封面与评级汇总模板:直接填数据产出可呈交客户的报告
  • 高频不符合项整改跟踪表:根因、措施、验证证据闭环管理

📚 推荐阅读清单

1
CQI-11《Plating System Assessment》第 3 版(AIAG)
本课程的底层依据,过程表与作业审核的权威文本。
2
IATF 16949:2016
特殊过程确认与问题解决相关条款,看清 CQI-11 的管理出处。
3
ASTM B117 / GB/T 10125 盐雾试验
耐蚀性验证方法,判读盐雾报告的基础。
4
ASTM F1940 氢脆测试
高强度件去氢验证方法,守住断裂风险红线。
5
ISO 4521 化学镀镍规范
过程表 PT5 的技术细节,磷含量与厚度要求出处。

💬 往期学员反馈

"我们之前盐雾报告用去年的,客户审核直接开不符合项。学完把槽液分析和去氢烘烤重新建了规范,最近一次客户审核电镀类 0 分 1 分清零。"— 某紧固件企业 表面处理工程师 陈工
"作业审核一直不会做,课堂上跟着走了一遍紧固件的 Job Audit,回去把抽样和记录模板搭起来了,下次客户来审心里有底了。"— 某汽车零部件厂 SQE 刘工
"最有用的是氢脆那块,我们高强度螺栓之前只记了烘烤时间没记温度,现在按 4 小时窗口和温度区间全补上了,规避了断裂风险。"— 某电子企业 工艺主管 赵经理
Course Info

开课信息

培训时长2 天
培训地点苏州姑苏区平江路万达广场B座2201室
课程费用¥ 3280 /人(含教材、午餐、证书)
建议基础了解电镀 / 表面处理基本工艺;有质量或工艺背景更佳
报名方式请联系客服
适合行业汽车零部件(紧固件、制动、转向、车身件)、航空航天、电子、五金等高可靠镀层需求行业

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🧰 作业审核记录表 + 过程表 Checklisit 工具包(电子版) 📄 8 个真实案例拆解讲义 👥 东方大易质量社群 1 年入群
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每一个镀层背后,
都该有一条查得到的槽液记录、
一段记准的去氢曲线、一份能追的 Job Audit——
这才是特殊过程真正的可控。

东方大易 · 特殊过程评估系列 · 两天线下公开课
本页内容为课程大纲说明,不构成认证、培训效果或就业承诺。《CQI-11 电镀系统评估培训证书》为培训经历证明,非国家职业资格证书、非 AIAG 授权审核员资格、不替代企业内部的岗位授权。文中标准均以现行有效版本为准,开课前建议核对最新版本。
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